গোল্ডবার্গের ১৪ ইয়োরকেয়ার সেন্টার চালু
স্থানীয় মোবাইল হ্যান্ডসেট ব্র্যান্ড গোল্ডবার্গ মোবাইল সারাদেশে ১৪টি ‘ইয়োরকেয়ার সেন্টার’ নামে সার্ভিস সেন্টার চালু করেছে। এসব সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে গ্রাহকরা তাৎক্ষণিক প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আবরার রহমান খান বলেন, গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে ভোগান্তি কমাতে আমরা বেশ কিছু তাৎক্ষণিক সেবা চালু করেছি। চার্জার এবং ব্যাটারি সংক্রান্ত সমস্যা হলে সাথে সাথে রিপ্লেসমেন্ট। সফটওয়্যার, স্পিকার, মাইক, এলসিডি ও টাচ সমস্যা হলে তাৎক্ষণিক সেবা দেওয়া হবে।
ঢাকার ভেতরে মাদারবোর্ড সমস্যা হলে তিন দিন এবং ঢাকার বাইরে হলে পাঁচ দিনের মধ্যে সমাধান পাওয়া যাবে। হ্যান্ডসেট ক্রয়ের ১৪ দিনের মধ্যে কোন সমস্যা দেখা দিলে হ্যান্ডসেট রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা পাওয়া যাবে। ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার পরেও বিনামূল্যে সার্ভিস এবং শুধুমাত্র পার্স ক্রয়ের মূল্য রাখবে প্রতিষ্ঠানটি। এছাড়া দেশের ৪৫টি কালেকশন পয়েন্ট থেকেও একই ধরণের সেবা পাওয়া যাবে। প্রতিষ্ঠানটির কল সেন্টার থেকেও ছুটির দিন ছাড়া সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত সেবা পাওয়া যাবে।
এআরএস/এমএস
