কীভাবে রেজিস্ট্রেশন করতে হয় জানেন না অনেক যাত্রী

বাংলাদেশ-রেলওয়ে যাত্রীসেবা বাড়ানোর লক্ষ্যে ‘টিকিট যার, ভ্রমণ তার’ শীর্ষক স্লোগানকে সামনে রেখে সরকারের ‘স্মার্ট বাংলাদেশ’ গঠনের প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে টিকিটিং ব্যবস্থায় কিছু পরিবর্তন এনেছে। সেই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আজ থেকে শুরু হয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা জন্মনিবন্ধন নম্বর দিয়ে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট সংগ্রহ করা। কিন্তু অনেক যাত্রীই জানেন না অনলাইনে কীভাবে রেজিস্ট্রেশন করে টিকিট সংগ্রহ করতে হয়। এ জন্য অনেকেই রেল স্টেশনে ভিড় করছেন।

বুধবার (১ মার্চ) সকাল ৮ টায় রাজধানীর কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশনে গিয়ে এমন চিত্রই দেখা গেছে। আজ থেকেই এনআইডি ও জন্মনিবন্ধন নম্বর দিয়ে টিকিট সংগ্রহ করে ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারছেন যাত্রীরা। তাই সকাল থেকেই অনেকে স্টেশনে ভিড় করছেন।

আরও পড়ুন>> বুধবার থেকে ৭ শর্তে ট্রেনের টিকিট বিক্রি শুরু

আজ থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আন্তঃনগর ট্রেনের টিকিটিং, টিকিট চেকিং ব্যবস্থায় পস (পয়েন্ট অব সেলস) মেশিনের প্রবর্তন এবং অনলাইনের মাধ্যমে কেনা টিকিট অনলাইনেই ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা রেখে সাত শর্তে ট্রেনের টিকিট বিক্রি শুরু করা হয়েছে। এভাবে টিকিট ক্রয় করে যাত্রা করতে পারছেন যাত্রীরা। টিকিট কালোবাজারি প্রতিরোধ, বিনাটিকিটে ভ্রমণকারীদের জরিমানাসহ রেল সেবা সহজ করার লক্ষ্যে এ সিস্টেম চালু করেছে বাংলাদেশ রেলওয়ে।

সরেজমিনে কমলাপুর রেল স্টেশনে দেখা যায়— টিকিট সংগ্রহে রেজিস্ট্রেশনের জন্য ভিড় করছেন যাত্রীরা। বেশ কয়েকজনের সঙ্গে কথা বলে জানা যায়, টিকিট সংগ্রহের জন্য এলেও রেজিস্ট্রেশন করতে পারছেন না। তাই রেলের দায়িত্বরত এক কর্মকর্তার সহযোগিতা নিতে ভিড় করছেন তারা। নতুন সিস্টেম সম্পর্কে যাত্রীদের অনেকে জানেন না।

আরও পড়ুন>> ট্রাকে ট্রেনের ধাক্কা, প্রাণ বাঁচাতে লাফ দিলেন চালক-হেলপার

রাজধানীর গেন্ডারিয়া এলাকা থেকে আসা সফিকুল ইসলাম জাগো নিউজকে বলেন, আমি ট্রেনের টিকিটের জন্য এসেছি। কিন্তু এসে দেখি রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। রেজিস্ট্রেশন কীভাবে করতে হবে জানা নেই। তাই রেজিস্ট্রেশন করার জন্য অপেক্ষা করছি।

মতিঝিল থেকে আসা রায়হান সরকার বলেন, টিকিট কাটার জন্য রেজিস্ট্রেশন করতে অপেক্ষা করছি। ভিড় থাকায় দেরি হচ্ছে।

আরও পড়ুন>> নির্ধারিত সময়ের আগেই শেষ হচ্ছে পদ্মা সেতুর রেল সংযোগ

রেলওয়ে স্টেশনে দায়িত্বরত কবীর উদ্দিন বলেন, যেসব যাত্রীরা রেজিস্ট্রেশনের মাধ্যমে টিকিট সংগ্রহ করতে পারছেন না সকাল থেকেই তাদের সহযোগিতা করছি। নতুন সিস্টেম তাই অনেকেই জানেন না, ভিড়ও করছেন। তবে, সবাই সারিবদ্ধভাবে দাঁড়িয়ে টিকিট সংগ্রহ করলে কাজটা দ্রুত শেষ করা যায়।

আরএসএম/এমএএইচ/এমএস