শাহজালাল বিমানবন্দরে গণশুনানি চলছে
হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রী সেবার মান উন্নয়নে গণশুনানি চলছে। রোববার বেলা ১১টায় এই গণশুনানি শুরু হয়।
বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক) এই গণশুনানির আয়োজন করেছে।
গণশুনানিতে উপস্থিত রয়েছেন বেবিচক চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল এম নাইম হাসান, মেম্বার অপস এয়ার কমোডর মোস্তাফিজুর রহমান, বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের ফ্লাইট অপারেশন বিভাগের পরিচালক ফারহাত হাসান জামিল, কাস্টমার সার্ভিসের মহাব্যবস্থাপক আতিক সোবাহান প্রমুখ।
বেবিচক কর্মকর্তারা সাধারণ যাত্রী ও বিমানবন্দরে কর্মরত বিভিন্ন সংস্থার কর্মকর্তাদের যাত্রীসেবা ও ভোগান্তির বিষয়ে বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছেন।
মাহমুদ হাসান নামে একজনের প্রশ্নের জবাবে বেবিচক চেয়ারম্যান বলেন, দেশের প্রধান বিমানবন্দর শাহজালালে যাত্রী ভোগান্তি কমেছে, আরও কমবে।
সময় মতো লাগেজ না পাওয়া, লাগেজ হারানো, লাগেজ কেটে মূল্যবান জিনিসপত্র চুরি হওয়া, দেরিতে ফ্লাইট ছাড়াসহ নানা অভিযোগের জবাবে তিনি বলেন, প্রায় ২০০ আন্তর্জাতিক ফ্লাইট প্রতিদিন উড্ডয়ন ও অবতরণ করে। বছরে প্রায় ৫০ লাখ যাত্রী এই বিমানবন্দরটি ব্যবহার করে থাকে। আমরা সেবার মান বাড়াতে আন্তরিক চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি।
দুপুর সাড়ে ১২টায় এ রিপোর্ট লেখা পর্যন্ত গনশুনানি চলছিল।
আরএম/এমবিআর/এমএস
