গ্যালাক্সি এস-৮ নিয়েও গ্রাহকদের অভিযোগ
স্যামসাংয়ের সর্বশেষ ফ্ল্যাগশিপ গ্যালাক্সি এস-৮ বাজারে এসেছে মাত্র তিন দিন আগে। এরই মধ্যেই ফোনটি নিয়ে অভিযোগ করেছেন গ্রাহকরা। ডিভাইসটির পর্দায় লাল আভা দেখা দেয় বলে অভিযোগ উঠেছে।
ডিভাইসটি হাতে পাওয়ার পর দক্ষিণ কোরিয়ার অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেছেন, তাদের ডিভাইসের পর্দায় লাল আভা দেখা যাচ্ছে। প্রযুক্তিবিষয়ক সাইট সিনেট এর বরাত দিয়ে এ তথ্য জানানো হয়েছে।
স্যামসাং কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, হার্ডওয়্যারজনিত কারণে এ সমস্যা হয়নি। সফটওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে এটি ঠিক হয়ে যাবে বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
এর আগে নোট-৭ নিয়ে বেশ বিপাকে পড়েছিল প্রতিষ্ঠানটি। নোট-৭ নিয়ে ধকল কাটিয়ে ওঠার প্রত্যাশা নিয়ে চলতি বছরের ২৯ মার্চ গ্যালাক্সি এস-৮ এবং এস-৮ প্লাস উন্মোচন করে স্যামসাং। আগে থেকেই প্রি-অর্ডার শুরু হলেও ২১ এপ্রিল দক্ষিণ কোরিয়া, যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার বাজারে আসে স্মার্টফোনটি।
তবে ডিভাইসটি বাজারে ছাড়ার পরপরই নতুন সমস্যা দেখা দেয় স্যামসাংয়ের সামনে। ইতোমধ্যে ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইসের ছবি ছড়িয়ে পড়েছে সামাজিক মাধ্যমে। প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের আশ্বস্ত করে বলেছে, এটি হার্ডওয়্যারের কোনো সমস্যা নয়। সফটওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে এটি ঠিক করা সম্ভব। এ সমস্যা খুব দ্রুত সমাধান করা হবে বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
গ্যালাক্সি এস-৮ বাজারে ছাড়ার আগে বাড়তি নিরাপত্তা পরীক্ষা চালিয়েছে স্যামসাং। যাতে করে নোট-৭ এর মতো বিপর্যয়ে পড়তে না হয়। তারপরেও এ ধরনের বিপত্তি দেখা দিয়েছে। এখন দেখার বিষয়, সফটওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে গ্যালাক্সি এস-৮ এর সমস্যা সমাধান হয়, নাকি নোট ৭-এর পুরনো ইতিহাসের পুনরাবৃত্তি ঘটে।
কেএ/টিটিএন/পিআর
