এজেন্সির অনিয়মে ভোগান্তিতে হজযাত্রীরা

হজ এজেন্সিগুলোর অনিয়ম আর স্বেচ্ছাচারিতার কারণে ভোগান্তিতে পড়েছেন হজযাত্রীরা। এজেন্সিগুলো হজযাত্রীদের ভুল ফ্লাইটের তথ্য দেয়ার কারণে হজ ক্যাম্পে যাত্রীরা পড়েছেন দুর্ভোগে।

খোঁজ নিয়ে জানা গেছে, এজেন্সিগুলো হজযাত্রীদের আগে কোনো ভিসা পাসপোর্ট হাতে দেয়নি। তারা ইচ্ছেমতো হজযাত্রীদের ডেকে হজ ক্যাম্পে যেতে বলছে আবার তাদের কারও ভিসা পাসপোর্ট হাতে দিচ্ছে। কখনও কখনও ফ্লাইটের এক ঘণ্টা আগে কোনো হজযাত্রীকে ডেকে বলছে আপনি দ্রুত প্রস্তুতি নিন এক ঘণ্টা পরে আপনার ফ্লাইট। যথাসময়ে ভিসা পাসপোর্ট ও কাগজপত্র হাতে না দেয়ার কারণে অনেক হজযাত্রীর ফ্লাইট মিস হয়ে বলে জানা গেছে।

এমন একটি অভিযোগ এসেছে মাবরুল এয়ার ট্রাভেলসের বিরুদ্ধে, প্রতিষ্ঠানটি মুগদা থেকে দুজন ( স্বামী-স্ত্রী) হজযাত্রী হজে পাঠানোর জন্য কাগজপত্র জমা নেন। তারা মঙ্গলবার রাত ১২টায় জানায়, তাদের ফ্লাইট বুধবার বিকাল পাঁচটায়। সকাল ১১টার মধ্যে হজ ক্যাম্পে যেতে হবে। দ্রুত বাড়ী থেকে প্রস্তুতি নিয়ে হজ ক্যাম্পে যেতে বলে এজেন্সি। এজেন্সির কথামতো দ্রুত হজ ক্যাম্পে যায় তারা। সকাল ১১টায় হজ ক্যাম্পে পৌছলেও তাদেরকে বিকাল পাঁচটায় ফ্লাইট দিতে পারেনি।

খোঁজ নিয়ে জানা গেছে, স্বামী-স্ত্রী দু'জনই হজযাত্রী। অথচ এজেন্সিটি স্বামীর কাগজপত্র হাতে দিয়ে বলছে আপনি এই ফ্লাইটে যান। পরে আপনার স্ত্রী আসবে। এ অবস্থায় বিপাকে পড়েন তারা। পরে তাদের একজনের ফ্লাইট বাতিল হয়ে যায়। কারণ হিসেবে তারা জানান, একজনের কাগজপত্র এখনও হাতে এসে পৌঁছেনি। পরে রাত আটটার বিমানে তাদের হজে পাঠানো হবে বলে জানান এজেন্সি কর্তপক্ষ। কিন্তু তারপর কেটে যায় ঘণ্টার পর ঘণ্টা। রাত দশটায় এজিন্সির এক কর্মকর্তা জানান, টিকিট পাইনি আজ হবে না।

এই এজেন্সি কর্মকর্তার কাছে বিষয়টি জানতে চাইলেও কথা বলতে অপারগতা প্রকাশ করেন তিনি।

একই অভিযোগ উঠেছে কাজী এয়ার ইন্টারন্যাশনাল প্রাইভেট লিমিটেডের বিরুদ্ধেও ।

আবু নামের এক হজযাত্রী জানান, রাত ১০টায় ফ্লাইটের কথা বিকেলে আমাদের জানিয়েছে এজেন্সির কর্মকর্তারা। তবে রাত ৯টা পর্যন্ত এখনো ভিসা পাসপোর্ট পাইনি।

বুধবার রাতে বিমানবন্ধরে ভেতরে সরেজমিনে গিয়ে দেখা যায়, ১০০ জনের মতো হজযাত্রীদের ডেকে ভিসা পাসপোর্ট দিচ্ছে। এত দেরিতে কাগজপত্র কেন দিচ্ছেন জানতে চাইলে প্রতিষ্ঠানটির মোয়ালেম মহসিন জানান, কথা বলার সময় নেই। ডিস্টার্ব করবেন না। কাজ করতে দেন।

এসআই/এআরএস/পিআর