বিসিএস আবেদনে ভোগান্তি নিরসনে হেল্পলাইন চালু

৩৮তম বিসিএস পরীক্ষার অনলাইন আবেদনে নানা সমস্যা সৃষ্টি হয়েছে। তবে এ সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে হেল্পলাইন চালু করছে সরকারি কর্ম কমিশন (পিএসসি)।

পিএসসির চেয়ারম্যান ড. মোহাম্মদ সাদিক জানান, ‘আগামী ১০ জুলাই (সোমবার) আবেদন প্রক্রিয়া শুরু হয়ে শেষ হবে ১০ আগস্ট। বিজ্ঞপ্তিতে আবেদন সংক্রান্ত সকল তথ্য ও প্রক্রিয়া উল্লেখ করা হয়েছে। তারপরও প্রার্থীরা না বুঝে সমস্যায় পড়েন। আমাদের কাছে বিভিন্ন অভিযোগ আসছে যে, তারা আবেদন করতে পারছেন না। এসব কারণে হেল্পলাইন চালু করার সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে।’

তিনি আরও বলেন, ‘টেলিটকের সঙ্গে আমাদের কথা হয়েছে। হেল্পলাইনের জন্য তারা পাঁচটি নম্বর দেবে। আবেদনের দিন থেকে পুরো প্রক্রিয়া চলাকালীন পর্যন্ত এই হেল্পলাইন খোলা থাকবে।’

এদিকে প্রভাষক পদে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিষয়ে আবেদনকারীদের অভিযোগ, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি সংক্রান্ত আবেদনে তিনটি বিষয়ের নাম ও কোড উল্লেখ রয়েছে। অথচ এর বাইরে আরও বেশ কয়েকটি বিষয় রয়েছে যা, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। ফলে ওইসব বিষয়ের প্রার্থীরা প্রভাষক পদে আবেদন থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন।

এ প্রসঙ্গে পিএসসি চেয়ারম্যান বলেন, এমন অভিযোগ ঠিক নয়। বিশ্ববিদ্যালয়গুলোতে কখন কোনো বিষয় চালু হয়, তার সর্বশেষ তথ্য আমাদের কাছে অনেক সময় আসে না। তবুও চেষ্টা করি কোনো মিসিং যেন না হয়। এ ছাড়া কেউ যেন আবেদন থেকে বঞ্চিত না হয় সে জন্য একটি (৯৯৯) কোড দিয়েই রেখেছি। যাতে তারাও আবেদনটি করতে পারে। বিজ্ঞপ্তিটা ভালো করে পড়লেই বোঝা যাবে, এতে সবই পরিষ্কার করে বলা হয়েছে।’

এবার ৩৮তম বিসিএস পরীক্ষার ক্ষেত্রে বেশকিছু পরিবর্তন এনেছে পিএসসি। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য হচ্ছে, প্রার্থীর অবশ্যই জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে, পরীক্ষার খাতা দেখবেন দুই পরীক্ষক, এমনকি বাংলা ও ইংরেজি দুটি সংস্করণেই পরীক্ষা দেয়ার সুযোগ রয়েছে প্রার্থীদের।

আবেদনকারীকে অবশ্যই আবেদন করার সময়ই অনলাইনে উল্লেখ করতে হবে কোন সংস্করণে পরীক্ষা দিতে ইচ্ছুক। যে প্রার্থী যে সংস্করণে পরীক্ষা দেবে, তার জন্য কেবল সেই সংস্করণের প্রশ্নই বরাদ্দ রাখা হবে। পরীক্ষা কেন্দ্রে গিয়ে সংস্করণ পরিবর্তনের কোনো সুযোগ থাকবে না।

এমএইচএম/আরএস/এমএস