উদ্যোক্তাদের নিয়ে গ্রাহক সন্তুষ্টিবিষয়ক কর্মশালা

নারী উদ্যোক্তাদের ফেসবুক গ্রুপ ‘উইমেন অ্যান্ড ই-কমার্স ফোরামের (উই) উদ্যোগে গ্রাহক সন্তুষ্টিবিষয়ক কর্মশালা অনুষ্ঠিত হয়েছে। গত শনিবার সকালে ৬ষ্ঠ মাস্টারক্লাসের মাধ্যমে এ কর্মশালা অনুষ্ঠিত হয়।

এবারের মূল বিষয় ছিলো- গ্রাহককে খুঁজে পাওয়া, ধরে রাখা এবং গ্রাহকের সাথে বড় হওয়া। বৈশ্বিক স্পিকার হিসেবে ভার্চুয়াল এ সেশনে যুক্ত হন এঞ্জেল ইনভেস্টরের উপদেষ্টা ও ইন্ডিপেন্ডেন্ট ডিরেক্টর ডেবরা হল। বাংলায় সেশনটির মূল আলোচনা করেন থটসের চেয়ারম্যান মুহাম্মাদ মাহবুবুল আলম।

আরআর গ্রুপের সৌজন্যে এ মাস্টারক্লাসে প্রধান অতিথি ছিলেন আইসিটি ডিভিশনের এডিশনাল সেক্রেটারি রিনা পারভীন।

উই প্রেসিডেন্ট নাসিমা আক্তার নিশার সভাপতিত্বে আরও উপস্থিত ছিলেন সিল্কক গ্লোবাল লিমিটেডের চেয়ারম্যান ও সিইও সৌম্য বসু, উইয়ের অ্যাডভাইজর জাহানুর কবির সাকিব, এলআইসিটি প্রজেক্টের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যান্ড ব্র্যান্ডিং এক্সপার্ট হাসান বেনাউল ইসলাম।

প্রধান অতিথি বলেন, ‘উইয়ের আয়োজনটি আমার কাছে অসম্ভব ভালো লেগেছে। আমি আনন্দিত এ প্লাটফর্ম নিয়ে। আপনাদের এগিয়ে যাওয়ার সঙ্গী হতে পেরে আমরা আনন্দিত।’

উই প্রেসিডেন্ট নাসিমা আক্তার নিশা বলেন, ‘নিয়মিত এ আয়োজন আমাদের দেশে একদম নতুন। আমরা চাই, একটি পরিবেশ গড়ে উঠুক আমাদের চারপাশে। যার মাধ্যমে আমাদের নারী উদ্যোক্তারা শিক্ষিত উদ্যোক্তা হবে।’

ভার্চুয়াল আয়োজনটির পার্টনার ছিলো আইসিটি ডিভিশন ও এলআইসিটি।

এসইউ/এমএস