পিডিবির সফটওয়্যারে ত্রুটি, প্রি-পেইড অ্যাকাউন্টে ভুতুড়ে বিল!

নোয়াখালীর কোম্পানীগঞ্জে বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের (পিডিবি) প্রি-পেইড গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে ভুতুড়ে বিলের অভিযোগ উঠেছে। বকেয়া না থাকলেও গ্রাহকদের মিটারে কার্ড প্রবেশ করছে না। ফলে বিদ্যুৎ লাইন বন্ধ হয়ে গেছে।

খোঁজ নিয়ে জানা গেছে, পিডিবির সফটওয়্যারে সমস্যা দেখা দেয়। এতে প্রি-পেইড গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ২৬ হাজার থেকে দেড় লাখ টাকা পর্যন্ত বকেয় বিল দেখায়। কোনো ধরনের বকেয়া না থাকলেও ভুতুড়ে বিলের কারণে মিটারে কার্ড প্রবেশ করতে পারছেন না গ্রাহকরা। ফলে বিদ্যুৎ ছাড়া বিড়ম্বনায় দিন পার করছেন ভুক্তভোগীরা।

বসুরহাট পৌর মার্কেটের ব্যবসায়ী আবু সুফিয়ান অভিযোগ করেন, তার আগের মিটারের বিল পরিশোধ থাকলেও প্রি-পেইড মিটারে টাকা ঢুকছে না। ব্যাংক থেকে জানানো হয় তার নামে ২৬ হাজার টাকা বকেয়া রয়েছে।

উপজেলা গেটের শাহীন কম্পিউটারের মালিক শরফুদ্দিন শাহীন বলেন, তার নামেও ২৬ হাজার টাকা বিলের তথ্য জানিয়েছে কৃষি ব্যাংক বসুরহাট শাখা।

সোনালী ব্যাংক বসুরহাট শাখার ব্যবস্থাপক নূর মোহাম্মদ সুমন বলেন, কয়েক দিন আগে মিটারে তিন হাজার টাকার কার্ড রিচার্জের পরও হঠাৎ ব্যাংকের বিদ্যুৎ লাইন বন্ধ হয়ে যায়। অফিস থেকে জানানো হয়, ব্যাংকের আগের মিটারে ৩২ হাজার টাকা বকেয়া দেখাচ্ছে। পরে বিদ্যুৎবিল জমাদানের কাগজ দেখানোর পর তারা ভুল স্বীকার করেন।

সোমবার (৭ জুন) বেলা ১১টায় বসুরহাট বিদ্যুৎ সরবরাহ (পিডিবি) অফিসে গিয়ে অসংখ্য গ্রাহককে একই অভিযোগ নিয়ে ভিড় করতে দেখা গেছে। এতে বিদ্যুৎ গ্রাহকদের মধ্যে আতঙ্কও বিরাজ করছে।

আবদুল মোতালেব নামে একজন বিদ্যুৎ গ্রাহক জানান, তার বাবা স্ট্রোকের রোগী। ঘরে তেমন কেউ থাকে না। তার পরও দেড় লাখ টাকা বিদ্যুৎ বিল বকেয়া শুনে তার বাবা আবারও স্ট্রোক করার উপক্রম হয়েছে।

অভিযোগের বিষয়টি স্বীকার করে বসুরহাট বিদ্যুৎ সরবরাহ (পিডিবি) অফিসের আবাসিক প্রকৌশলী মো. আবু সোলায়মান বলেন, অনেক গ্রাহকের হিসাবে হঠাৎ ২৬ হাজার থেকে দেড় লাখ টাকা পর্যন্ত বকেয়া দেখাচ্ছে। এতে করে সিস্টেম থেকে হঠাৎ সব লাইন বন্ধ হয়ে যাওয়ায় গ্রাহকরা দুর্ভোগের শিকার হচ্ছেন।

কোম্পানীগঞ্জ উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা (ইউএনও) মো. জিয়াউল হক মীর বলেন, গ্রাহকদের এ সমস্যায় বিদ্যুৎ বিভাগের দায়িত্ব এড়ানোর কোনো সুযোগ নেই।

প্রসঙ্গত, বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের (পিডিবি) নোয়াখালীর বসুরহাট বিদ্যুৎ সরবরাহ অফিসের অধীনে ২০ হাজার ৪৫০ জন গ্রাহক রয়েছেন। এর মধ্যে ১৮ হাজারের অধিক প্রি-পেইড গ্রাহক রয়েছেন।

আরএইচ/এমএস