ভারতে কলড্রপে ক্ষতিপূরণের নির্দেশ : স্বস্তি জনমনে
ভারতে কলড্রপের কারণে গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেয়ার নির্দেশ দিয়েছে দেশটির টেলিকম নিয়ন্ত্রক সংস্থা ট্রাই। এ ঘোষণা স্বাভাবিকভাবেই কিছুটা স্বস্তি জুগিয়েছে গ্রাহকদের। খবর আনন্দবাজার পত্রিকার।
আনন্দবাজার জানায়, ক্ষতিপূরণ দেয়ার বিষয়টি কার্যকর হবে আগামী জানুয়ারি থেকেই। এদিকে, তীব্র অসন্তোষ দানা বেঁধেছে টেলিকম শিল্পমহলের মধ্যে। শুধু এ সিদ্ধান্তের জেরেই দিনে অন্তত ১৫০ কোটি টাকার বাড়তি বোঝা সংস্থাগুলোর ওপর চাপবে বলে অশঙ্কা করছে কোপানিগুলো।
প্রতিবেদনে বলা হয়, দেশজুড়ে কলড্রপের ভোগান্তি থেকে রেহাই পাননি মন্ত্রী, আমলা, এমনকি টেলিকম শিল্পের প্রতিনিধিরাও।
শুক্রবার আইন সংশোধন করে ট্রাই জানায়, প্রতিটি কলড্রপের জন্য এক টাকা করে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। তবে দিনে তিনবারের বেশি (দিনে তিন টাকা) কোনো গ্রাহক তা পাবেন না। যিনি ফোন করছেন, তার টেলি পরিষেবা সংস্থার নেটওয়ার্ক খারাপ হওয়ার কারণে কল কাটলে, তবেই ক্ষতিপূরণ মিলবে।
ট্রাই মনে করছে, এর ফলে গ্রাহকদের ক্ষতি যেমন কিছুটা পোষানো যাবে, তেমনই জরিমানার কারণে উন্নত হবে পরিষেবার মানও। কতক্ষণ পর্যন্ত ফোন করার পরে মাঝপথে তা কেটে গেলে সেটিকে কলড্রপ হিসেবে ধরা হবে, তা নিয়ে নানা জল্পনা রয়েছে বিভিন্ন মহলে।
এসকেডি/পিআর
