প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সেবায় নীতিমালা
ব্যাংকগুলোর প্রযুক্তিনির্ভর সেবার মান বাড়াতে নীতিমালা করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এখন থেকে সকল ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে এই নীতিমালা মেনে গ্রাহক সেবা দিতে হবে।
বৃহস্পতিবার বাংলাদেশ ব্যাংক এই নীতিমালা জারি করে। এতে প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সেবার বিস্তারিত তুলে ধরে ঝুকি ব্যবস্থাপনার কথা বলা হয়েছে।
নীতিমালাটিতে প্রযুক্তিনির্ভর সেবা ব্যবস্থাপনা, ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ এবং পরিচালনা পর্ষদের দায়িত্ব, নিরীক্ষা পদ্ধতি এবং প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সেবার নূন্যতম মান কি হবে তা বলা হয়েছে।
একই সঙ্গে এই সেবার সঙ্গে যারা জড়িত তাদের পরিবর্তন বা বদলির কথাও বলা হয়েছে। এছাড়া এই সেবার ক্ষেত্রে অবকাঠামো কি হবে তা বলা হয়েছে নীতিমালাতে।
নিরাপত্তা তদারকি পদ্ধতিতে ব্যাংকের ব্যবস্থাপনায় কর্তৃপক্ষের নজরদারি বাড়ানোর তাগিদ রয়েছে নতুন প্রণীত এই নীতিমালায়।
একই সঙ্গে অনলাইন লেনদেন, মোবাইল লেনদেন, এটিএম কার্ডে বিকল্প লেনদেন চ্যালেন রাখতে বলেছে বাংলাদেশ ব্যাংক।
এসএ/একে
