সার্ভারে ত্রুটি : বেনাপোল কাস্টমসের খালাস প্রক্রিয়া ব্যাহত

অনলাইনে আমদানি-রফতানিকৃত পণ্যের দ্রুত শুল্কায়ন ও রাজস্ব আদায়ে এনবিআরের সার্ভার ২দিন ধরে বিকল থাকায় বেনাপোল কাস্টমস হাউজে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন সিঅ্যান্ডএফ এজেন্টসহ বন্দর ব্যবহারকারীরা।

রোববার ৮ ঘণ্টা বন্ধ থাকার পর বিকেল ৫টার দিকে সচল হলে কিছু কাজ করা গেছে। সোমবার সকাল ৯টা থেকে এ রিপোর্ট লেখা পর্যন্ত সার্ভার বিকল রয়েছে। তবে মাঝে মধ্যে লাইন পাওয়া গেলেও তাতে কোনো কাজ করা যাচ্ছে না।

বেনাপোল কাস্টমস হাউজের সহকারী প্রোগামার আক্তারুজ্জামান জানান, ইন্টারনেট সমস্যার কারণে সাময়িক এ অসুবিধার সৃষ্টি হয়েছে। শুল্কায়ন কার্যক্রমকে দ্রুত ও সহজ করতে সম্পূর্ণ ওয়েব বেইজড সিস্টেম অ্যাসাইকুডা ওয়ার্ল্ড চালু করেছিল এনবিআর। কিন্তু চালুর পর থেকে নানা কারিগরি ত্রুটির কারণে অ্যাসাইকুডা ওয়ার্ল্ডের সার্ভার বিকল হচ্ছে ঘন ঘন।

তিনি আরো বলেন, সমস্যা সমাধানে দ্রুত এর বিকল্প হিসেবে ব্যবস্থা নেয়া হচ্ছে। কয়েকটি এক্সপোর্ট বিল অব এন্ট্রি হয়েছে। আমদানি বিল অব এন্ট্রি দেয়ার পরও এন্ট্রি আসছে না। কখন ঠিক হবে এটা বলাও সম্ভব নয়। বর্তমান সিস্টেমস সরাসরি জাতীয় রাজস্ব বোর্ড নিয়ন্ত্রণ করে থাকেন। বিষয়টি তাদের অবহিত করা হয়েছে।  

বেনাপোল কাস্টমস সিঅ্যান্ডএফ এজেন্ট এসোসিয়েশনের কাস্টমস বিষয়ক সম্পাদক নাসির উদ্দিন বলেন, ২ দিন ধরে সিঅ্যান্ডএফ এজেন্টরা কোনো কাজ করতে পারছে না। দু`একটি কাজ হলেও তাতে কোনো উপকার হচ্ছে না। সার্ভারের সমস্যার কারণে অনলাইনে আমদানি পণ্যের আইজিএম দাখিল ও এসেসমেন্ট নোটিশ পেতে চরম দুর্ভোগে পড়তে হচ্ছে।

তাছাড়া যথাসময়ে শুল্কায়ন করতে না পারায় বন্দর থেকে পণ্য খালাস নিতে পারেনি অনেকে। সারা দেশের শুল্কায়ন কার্যক্রম নিরবচ্ছিন্ন রাখতে ন্যাশনাল সার্ভারকে সার্বক্ষণিক সচল রাখার পাশাপাশি সংকটের সময়ের জন্য বিকল্প ব্যবস্থা করা জরুরি বলে তিনি মত প্রকাশ করেন।

বেনাপোল সিঅ্যান্ডএফ এজেন্ট এসোসিয়েশনের সভাপতি আলহাজ্ব মফিজুর রহমান সজন জানান, প্রায়ই ইন্টারনেটে লিংক সমস্যার কারণে কাস্টমসের কার্যক্রম স্থবির হয়ে পড়ছে। বিষয়টি বার বার বেনাপোল কাস্টমস কর্তৃপক্ষকে জানানো হলেও এ ব্যাপারে তারা অসহায়ত্বের কথা বলে জাতীয় রাজস্ব বোর্ডে যোগাযোগের পরামর্শ দেন।  

এ ব্যাপারে বেনাপোল কাস্টমস হাউজের সহকারী কমিশনার এইচ এম আহসানুল কবীর সত্যতা স্বীকার করে জানান, বিষয়টি জাতীয় রাজস্ব বোর্ডকে অবহিত করা হয়েছে। বিকেলের দিকে সার্ভার ক্রুটিমুক্ত হয়েছে। এখন কাজ চলছে।

মো. জামাল হোসেন/এসএস/এমআরআই