সার্ভারে ত্রুটি : বেনাপোল কাস্টমসের কার্যক্রম ব্যাহত

বেনাপোল কাস্টম হাউজের এসআইকোডা ওয়াল্ডের সার্ভারে ত্রুটির কারণে সময়মতো পণ্য খালাস করতে পারছে না ব্যবসায়ীরা।

এতে বিপুল পরিমাণ আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন হচ্ছেন তারা।  রোববার সকাল থেকে বিকাল ৬টা পর্যন্ত সার্ভারের কোনো গতি আসেনি। মাঝে মধ্যে কিছুটা সচল হলেও কোনো কাজ করা যাচ্ছে না।

ব্যবসায়ীদের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, কোনো কারণ ছাড়াই হঠাৎ করে সার্ভারের গতি কমে যাচ্ছে। আবার কখনো সংযোগই থাকে না। রাত পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়। এতে নির্দিষ্ট সময়ে কাজ করতে না পেরে ব্যাহত হচ্ছে শুল্কায়ন ও খালাস কার্যক্রম।

সার্ভার ত্রুটির কারণে আমদানি-রফতানির কাজ যথাসময়ে করা সম্ভব হচ্ছে না জানিয়ে বেনাপোল কাস্টমসের সহকারী প্রোগ্রামার আক্তারুজ্জামান জানান, এনবিআরের কেন্দ্রীয় সার্ভার থেকে দেশের সব শুল্ক বন্দরে সংযোগ দেয়া হয়। সেখানে সার্ভারের ক্রুটির কারণে ও লাইনের ধীরগতির কারণে এ সমস্যার সৃষ্টি হচ্ছে। বর্তমান সিস্টেমস সরাসরি জাতীয় রাজস্ব বোর্ড নিয়ন্ত্রণ করে থাকেন। বিষয়টি তাদের অবহিত করা হয়েছে।  

অনলাইনে আমদানি-রফতানি পণ্যের দ্রুত শুল্কায়ন ও রাজস্ব বৃদ্ধির লক্ষে ২০১৪ সালের ৩০ নভেম্বর থেকে বেনাপোল কাস্টম হাউসে অত্যাধুনিক প্রযুক্তির অ্যাসাইকুডা ওয়ার্ল্ড চালু করে এনবিআর। কিন্তু ঘন ঘন সার্ভার বিকল হওয়ায় সময়মতো পণ্য ডেলিভারি নিতে না পারায় একদিকে আমদানিকারকদের লোকসান হচ্ছে। অন্যদিকে বেনাপোল কাস্টম হাউসের রাজস্ব আহরণও বিঘ্নিত হচ্ছে।

বেনাপোল কাস্টম সিঅ্যান্ডএফ এজেন্ট অ্যাসোসিয়েশনের সাধারণ সম্পাদক এমদাদুল হক লতা জানান, সার্ভারের সমস্যার কারণে অনলাইনে আমদানি পণ্যের আইজিএম দাখিল ও অ্যাসেসমেন্ট নোটিস পেতে প্রায় দুই শতাধিক বিল অব এন্ট্রি দাখিল করা হলেও ২০-২৫টি বিল অব এন্ট্রির কাজ করা গেছে সারাদিনে।

শুল্কায়নে কোনো বিল অব এন্ট্রি অ্যাসেসমেন্ট নোটিস পাচ্ছে না। ব্যাংকেও চালান পরিশোধ করতে পারছে না ব্যবসায়ীরা। এতে চরম দুর্ভোগে পড়তে হচ্ছে ব্যবসায়ীদের। যথাসময়ে শুল্কায়ন করতে না পারায় বন্দর থেকে পণ্য খালাস নিতে পারেনি অনেকে।

বেনাপোল সিঅ্যান্ডএফ এজেন্ট অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি আলহাজ মফিজুর রহমান সজন জানান, প্রায় ইন্টারনেট লিংক সমস্যার কারণে কাস্টমের কার্যক্রম স্থবির হয়ে পড়ছে। বিষয়টি বার বার বেনাপোল কাস্টম কর্তৃপক্ষকে জানানো হলেও এ ব্যাপারে তারা অসহায়ত্বের কথা বলে জাতীয় রাজস্ব বোর্ডে যোগাযোগের পরামর্শ দেন। সার্ভারে বার বার ত্রুটি দেখা দিলেও এ বিষয়ে স্থায়ী কোনো সমাধান হচ্ছে না অভিযোগ করে তিনি বলেন, গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি নিয়ে জাতীয় রাজস্ব বোর্ড উদাসীন।

মো. জামাল হোসেন/এএম/পিআর