‘আপনি কেমন আছেন’ সবচেয়ে অকেজো তিন শব্দ, বলছে গবেষণা

কারও সঙ্গে হঠাৎ দেখা হতেই কিংবা অনলাইনে কথোপোকথনের সময় ‘আপনি কেমন আছেন?’ প্রশ্নটি কমবেশি সবাই জিজ্ঞাসা করেন। অনেকটা ভদ্রতা দেখাতে গিয়েই কমবেশি সবাই এ প্রশ্নটি করে বসেন!

তবে গবেষণা বলছে কাউকে ‘কেমন আছেন’ প্রশ্নটি করা মোটেও যুক্তিযুক্ত নয়। ‘আপনি কেমন আছেন?’ এই তিন শব্দ নাকি একেবারেই অকেজো।

দ্য হার্ভার্ড স্টাডি অব কমিউনিকেশনস অনুসারে, কারও সঙ্গে কথোপোকথনের সাত সেকেন্ডের মধ্যেই নাকি তার ব্যক্তিত্বের ছাপ তৈরি হয়। সেক্ষেত্রে এই তিন শব্দের প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করা অন্যজনের কাছে আপনার ইমপ্রেশন কমিয়ে দিতে পারে।

সফল ব্যক্তিরা কীভাবে ছোট ছোট কনভারসেশন চালান, তা তদন্ত করার জন্য একটি গবেষণা পরিচালিত হয়। দেখা গেছে, কারও সঙ্গে কথোপোকথন আরও যুক্তিযুক্ত করার অন্যতম উপায় হলো অন্য ব্যক্তিকে ফলো-আপ প্রশ্ন করা।

‘আপনি কেমন আছেন?’ সবচেয়ে অকেজো তিন শব্দ কেন?

গবেষকরা ৩০০টিরও বেশি অনলাইন কথোপকথনের বিশ্লেষণে দেখেছেন, ‘আপনি কেমন আছেন?’ প্রশ্নটির চেয়ে আরও অর্থপূর্ণ ফলো-আপ প্রশ্ন যেমন- ‘আপনি কী করেন?’ বা এ জাতীয় প্রশ্নের রেটিং বেশি ছিল অন্য পক্ষের কাছে।

গবেষণায় দেখা গেছে, মূল আলোচনার আগে ৫ মিনিটের খোশগল্প আলোচনার গুরুত্ব আরও বাড়িয়ে দেয়। অধ্যয়নটি ইঙ্গিত করে, কোনো ব্যক্তির সঙ্গে সাক্ষাতের প্রথম সাত সেকেন্ডের পরে যত বেশি প্রশ্ন করবেন, তত বেশি তিনি আপনাকে পছন্দ করবেন।

অর্থপূর্ণ ফলো-আপ প্রশ্নগুলো যে কারও ব্যক্তিত্বে বিশেষভাবে ইতিবাচক ছাপ ফেলে। আর সেই প্রথম ছাপ তৈরি করতে মাত্র ৭ সেকেন্ড সময় লাগে। গবেষকরা এটাও দেখেছেন যে, যদি কোনো সাক্ষাতে কারও প্রতি অন্যজনের মনে নেতিবাচক ছাপ ফেলে তার সমাধানে গড়ে একই ব্যক্তির সঙ্গে আরও ৭টি মিটিং লাগে।

আপনি যা ই বলুন না কেন সব ক্ষেত্রেই আপনার কণ্ঠস্বর, মুখের অভিব্যক্তি ও চোখের যোগাযোগ যে কোনো শব্দের চেয়ে অনেক বেশি তথ্য প্রকাশ করবে।

আপনি যখন ব্যক্তিগতভাবে কথা বলবেন তখন অন্য ব্যক্তির দিকে তাকাতে হবে, সম্মেলনের টেবিলে বা দেওয়ালে নয়। আপনি যখন ফোনে থাকবেন তখন হাসি আপনার কণ্ঠস্বরকে উষ্ণ করে তুলবে।

মনে রাখতে হবে, আপনি কী বলছেন তার চেয়ে আপনি কীভাবে কিছু বলছেন তা বেশি গুরুত্বপূর্ণ। তাই কারও সঙ্গে বিশেষ সাক্ষাতের সময় অবশ্যই কী বলবেন আর কীভাবে তা উপস্থাপন করবেন সেদিকে খেয়াল রাখা উচিত সবারই।

সূত্র: বোল্ডস্কাই

জেএমএস/এমএস