ঘরে বসেই গ্রাহকদের দ্রুত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ করে দিতে ‘স্মার্ট ওপেনার’ চালু করেছে ব্র্যাক ব্যাংক। একই সঙ্গে যে কোনো স্থানে গ্রাহকদের ব্যাংকিং সেবা দিতে প্রতিষ্ঠানটি নিয়ে এসেছে মোবাইল অ্যাপস। ব্যাংলাদেশ ব্যাংকের ডিজিটাল ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লোশন স্ট্রেটেজির আলোকে সেবা দু’টি চালু করা হয়েছে।মঙ্গলবার রাজধানীর তেজগাঁওয়ে ব্র্যাক ব্যাংকের কার্যালয়ে এক অনুষ্ঠানের মাধ্যমে এ সেবা দু’টির উদ্বোধন করা হয়।অনুষ্ঠানে স্মার্ট ওপেনারে ব্যাংক হিসাব খোলেন জাতীয় দলের ক্রিকেটার ও ব্র্যাক ব্যাংকের ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর তাসকিন আহমেদ।স্মার্ট ওপেনার হলো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা হিসাব খোলার ক্ষেত্রে এ ধরনের প্রথম সেবা। এই সেবার আওতায় গ্রাহককে ব্যাংকে যেতে হবে না, বরং ব্যাংকের কর্মকর্তারাই গ্রাহকের বাড়িতে গিয়ে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা হিসাব খুলে দেবেন। ব্যাংক কর্মকর্তারা তাঁদের সঙ্গে একটি ট্যাবলেট আনবেন ও তা দিয়ে গ্রাহকের ছবি তুলবেন। সেই সঙ্গে রেগুরেটরি প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য কাগজপত্র সংগ্রহ করবেন।তার আগে এ পদ্ধতিতে হিসাব খুলতে গ্রাহককে ব্র্যাক ব্যাংকের কলসেন্টারে ১৬২২১ নম্বরে ফোন করে বা ইংরেজিতে so লিখে ১৬২২১ নম্বরে এসএমএস পাঠিয়ে ব্যাংক হিসাব খুলার জন্য কর্মকর্তাদের সাক্ষাৎ চাইতে হবে। অথবা smart.opener@bracbank.com এই ঠিকানায় মেইল করে সাক্ষাৎ চাওয়া যাবে।প্রাথমিকভাবে ঢাকা মেট্রোপলিটান এলাকায় সেবাটি পাওয়া যাবে। পরবর্তীতে অন্যান্য এলাকায় সেবাটি সম্প্রসারণ করা হবে। ব্র্যাক ব্যাংকের মোবাইল অ্যাপসের মাধ্যমে এই ব্যাংকের গ্রাহকরা তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন। এর আওতায় তারা যেসব সেবা নিতে পারবেন সেগুলো হচ্ছে অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিবর্তন বা স্থানান্তর, বিল পরিশোধ, মোবাইল টপআপ, এটিএম ও ব্র্যাঞ্চ লোকেশন, মিনি স্টেটমেন্ট, বিস্তারিত স্টেটমেন্ট, ট্র্যানজেকশন হিস্ট্রি বা লেনদেনের সার্বিক বিবরণী, ঋণ সংক্রান্ত তথ্য, বেনিফিশিয়ারি ম্যানেজমেন্ট, ক্রেডিট কার্ডের বিল পরিশোধ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বকেয়া দেনার হিসাব এবং পরিশোধের সীমা ও তারিখ ইত্যাদি।বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এর মাধ্যমে এটির নিরাপত্তা নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়েছে। ব্র্যাক ব্যাংকের ইন্টারনেট ব্যাংকিং ইউজার আইডি, পাসওয়ার্ড ও ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড এর মাধ্যমে অ্যাপসটি ব্যবহার করা যাবে। গুগল প্লে¬ স্টোর থেকে ব্র্যাক ব্যাংকের নতুন এই মোবাইল অ্যাপস ডাউনলোড করা যাবে। এই অ্যাপস শিগগিরই অ্যাপস্টোরে পাওয়া যাবে।ব্র্যাক ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সৈয়দ মাহবুবুর রহমান বলেন, স্মার্ট ওপেনার ও মোবাইল অ্যাপস চালুর মাধ্যমে আমরা এখন আপনার বাড়িতে গিয়ে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলে দেয়ার পাশাপাশি মোবাইল ফোনে সব ধরনের ব্যাংকের সেবা প্রদান করছি। ভবিষ্যতেও গ্রাহকদের জন্য তুলনামূলক সহজ সুযোগ-সুবিধা দেয়ার জন্য এ ধরনের নিত্যনতুন আইটি নির্ভর সেবা চালু করার প্রচেষ্টা অব্যাহত থাকবে।উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের রিটেইল ব্যাংকিংয়ের প্রধান জনাব ফিরোজ আহমেদ খান, কমিউনিকেশন ও সার্ভিস কোয়ালিটি বিভাগের প্রধান জারা জাবীন মাহবুব, এবং কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স, রিটেইল প্রোডাক্টস ও কালেকশন বিভাগের প্রধান মোসলে সা’দ মাহমুদসহ ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।এসএ/জেডএইচ/আরআইপি
Advertisement