গ্রাহককেন্দ্রিক কর্মপদ্ধতির ওপর জোর দিতে ১৩টি দেশে একইসঙ্গে কাস্টমার ফার্স্ট ডে পালন করছে টেলিনর গ্রুপ। বৃহস্পতিবার বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) চেয়ারম্যান সুনীল কান্তি বোস জিপিহাউজে কাস্টমার ফার্স্ট ডে উদ্বোধন করেন। এ সময় তার সঙ্গে ছিলেন গ্রামীণফোনের পরিচালনা পর্ষদের সদস্যরা।গ্রামীণ ফোনের প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়। বিজ্ঞপ্তি বলা হয়েছে, প্রতিষ্ঠানটির গ্রাহককেন্দ্রিক কর্মপদ্ধতির উপর জোর দিতে টেলিনর গ্রুপের কার্যক্রম আছে এমন ১৩টি দেশে একই সঙ্গে কাস্টমার ফার্স্ট ডে পালন করা হয়।এছাড়া দিনের অন্যান্য কর্মকাণ্ডের পাশাপাশি পরিচালনা পর্ষদসহ গ্রামীণফোনের ১৫০০ কর্মী দেশের বিভিন্ন এলাকায় গিয়ে সরাসরি গ্রাহকদের কাছ থেকে জিপি নিয়ে তাদের অভিজ্ঞতা শোনেন।বাংলাদেশে এ বছরের কাস্টমার ফার্স্ট ডে এর মূলভাব ছিল ‘গ্রামীণফোন শুধু আপনার মোবাইল অপারেটরই নয়, আমরা ৫৫ মিলিয়ন গ্রাহকের একটি পরিবার’।উদ্বোধনের সময় গ্রামীণফোনের সিইও রাজিব শেঠি কাস্টমার ফার্স্ট ডে উপলক্ষে ইন্ডিপেন্ডেন্ট ইউনিভার্সিটি অব বাংলাদেশ-এর শিক্ষার্থীদের সঙ্গে কথা বলেন।এইচএস/জেডএইচ/বিএ
Advertisement