‘বিডি পুলিশ হেল্পলাইনে’ তথ্য দিয়ে সেবা নিন

পুলিশের সেবার মান নিশ্চিতকরণ, কার্যক্রমে গতিশীলতা, জবাবদিহিতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে ‘বিডি পুলিশ হেল্পলাইন’ নামে একটি অ্যাপস কাজ করছে। এ অ্যাপস ব্যবহার করে যে কেউ অভিযোগ ও অপরাধের তথ্য দিলে সংশ্লিষ্ট থানা ও পুলিশ হেডকোয়ার্টার্সে পৌঁছে যাবে।

পুলিশের সেবার মান, অপরাধ দমন ও পেশাদারিত্বপূর্ণ কাজসহ সর্বক্ষেত্রে জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে ২০১৬ সালে ১৩ অক্টোবর এ অ্যাপস চালু করা হয়। অ্যাপসটির যাত্রা ছিল পুলিশ বাহিনীর জন্য একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ। এর মাধ্যমে পুলিশের কাজে গতিশীলতা এসেছে।

অ্যাপসটি অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা গুগল প্লে-স্টোর থেকে ডাউনলোড করে নিতে পারবেন। এছাড়াও অ্যাপসটি আইওএস সংস্করণও ডাইনলোড করে ব্যবহার করতে পারবেন।

অ্যাপসটি ব্যবহার করে অপরাধ ও অপরাধী সম্পর্কে যে কেউ তথ্য জানাতে পারবেন। ব্যবহারকারীর এলাকার থানায় ওসির সঙ্গে যোগাযোগ এবং সাহায্য চেয়েও অনুরোধ পাঠাতে যাবে। তথ্য প্রদানকারী কোনো ঘটনার সঙ্গে সম্পর্কিত এ অ্যাপসের মাধ্যমে যেকোনো ছবি, ভিডিও ও অডিও পাঠাতে যাবে।

যেভাবে কাজ করে ‘বিডি পুলিশ হেল্পলাইন’ অ্যাপসঅ্যাপসে পাঠানো তথ্য ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার (ওসি) কাছে গেলে (মেট্রোপলিটন ছাড়া) সেই তথ্য সংশ্লিষ্ট সার্কেল সহকারী পুলিশ সুপার, পুলিশ সুপার (এসপি), উপ-মহাপরিদর্শক (ডিআইজি) ও পুলিশ হেডকোয়ার্টার্সে চলে যায়।

একইভাবে মেট্রোপলিটন এলাকায় এই অ্যাপস ব্যবহার করে কোনো অভিযোগ করা হলে অভিযোগটি সংশ্লিষ্ট ওসি, জোনাল এসি, উপকমিশনার (ডিসি), পুলিশ কমিশনার ও পুলিশ হেডকোয়ার্টার্সে চলে যায়। এতে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা অভিযোগের বিষয়টি তদারকি করতে পারেন এবং অভিযোগের বিষয়ে কোনো ব্যবস্থা নেয়া হয়েছে কি না -সেটিও সংশ্লিষ্ট ওসি এ অ্যাপের মাধ্যমে জানিয়ে দিতে পারেন।

এর ফলে অভিযোগকারী ও ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা অভিযোগের ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে পারছেন। এতে পুলিশের কাজের জবাবদিহিতা নিশ্চিত হচ্ছে। সূত্র : ডিএমপি নিউজ

আরএস/এমএস