অনলাইনে আমদানি-রফতানি পণ্যের দ্রুত শুল্কায়ন ও রাজস্ব আদায়ে এনবিআরের সার্ভার ৫ ঘণ্টা বিকল থাকায় বেনাপোল কাস্টমস হাউজে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন ব্যবহারকারীরা। মঙ্গলবার বেলা সাড়ে ১১টা থেকে বেলা ৪টা পর্যন্ত (এ রিপোর্ট লেখা) দীর্ঘ ৫ ঘণ্টারও বেশি সময় সার্ভার বিকল রয়েছে। তবে মাঝে মধ্যে লাইন পাওয়া গেলেও তাতে কোন কাজ করা যাচ্ছে না বলে জানা গেছে। এর ফলে শত শত বাংলাদেশি ট্রাক পণ্য ভর্তি করে বন্দরের অভ্যন্তরে দাঁড়িয়ে আছে। এসব পণ্যের মধ্যে পচনশীল পণ্যসহ রফতানিমুখী শিল্প প্রতিষ্ঠানের কাচাঁমাল রয়েছে। এর ফলে স্থবির হয়ে পড়েছে গোটা বেনাপোল কাস্টমস ও বন্দরের কার্যক্রম। তবে ভারত থেকে আমদানি-রফতানি সচল রয়েছে। অনলাইনে আমদানি-রপ্তানি পণ্যের দ্রুত শুল্কায়ন ও রাজস্ব বৃদ্ধির লক্ষ্যে ২০১৪ সালের ৩০ নভেম্বর থেকে বেনাপোল কাস্টমস হাউজে অত্যাধুনিক প্রযুক্তির অ্যাসাইকুডা ওয়ার্ল্ড চালু করে এনবিআর। কিন্তু ঘন ঘন সার্ভার বিকল হওয়ায় সময়মতো পণ্য ডেলিভারি নিতে না পারায় একদিকে আমদানিকারকদের লোকসান হচ্ছে, অন্যদিকে বেনাপোল কাস্টমস হাউজের রাজস্ব আহরণও বিঘ্নিত হচ্ছে।বেনাপোল কাস্টমস হাউজের সহকারী প্রোগামার আক্তারুজ্জামান জানান, ইন্টারনেট সমস্যার কারণে সাময়িক এ অসুবিধা সৃষ্টি হয়েছে। শুল্কায়ন কার্যক্রমকে দ্রুত ও সহজ করতে সম্পূর্ণ ওয়েব বেইজড সিস্টেম অ্যাসাইকুডা ওয়ার্ল্ড চালু করেছিল এনবিআর। কিন্তু চালুর পর থেকে নানা কারিগরি ত্রুটির কারণে অ্যাসাইকুডা ওয়ার্ল্ডের সার্ভার বিকল হচ্ছে ঘনঘন। তিনি আরো জানান, সমস্যা সমাধানে দ্রুত এর বিকল্প হিসেবে ব্যবস্থা নেয়া হচ্ছে। মঙ্গলবার সকাল ১১টা থেকে বেনাপোলে কোন কাজ করা যাচ্ছে না। তবে কয়েকটি এক্সপোর্ট বিল অব এন্ট্রি হয়েছে। আমদানি বিল অব এন্ট্রি দেওয়ার পরও এন্ট্রি আসছে না। কখন ঠিক হবে এটা বলাও সম্ভব নয়। বর্তমান সিস্টেম সরাসরি জাতীয় রাজস্ব বোর্ড নিয়ন্ত্রণ করে থাকেন। বিষয়টি তাদের অবহিত করা হয়েছে। বেনাপোল কাস্টমস সিঅ্যান্ডএফ এজেন্ট এসোসিয়েশনের কাস্টমস বিষয়ক সম্পাদক নাসির উদ্দিন বলেন, সকাল থেকে সিঅ্যান্ডএফ এজেন্টরা কোন কাজ করতে পারছে না। সার্ভারের সমস্যার কারণে অনলাইনে আমদানি পণ্যের আইজিএম দাখিল ও এসেসমেন্ট নোটিশ পেতে চরম দুর্ভোগে পড়তে হচ্ছে। যথাসময়ে শুল্কায়ন করতে না পারায় বন্দর থেকে পণ্য খালাস নিতে পারছে না। সারা দেশের শুল্কায়ন কার্যক্রম নিরবচ্ছিন্ন রাখতে ন্যাশনাল সার্ভারকে সার্বক্ষণিক সচল রাখার পাশাপাশি সংকটের সময়ের জন্য বিকল্প ব্যবস্থা করা জরুরি বলে তিনি মত প্রকাশ করেন।বেনাপোল সিঅ্যান্ডএফ এজেন্ট এসোসিয়েশনের সভাপতি আলহাজ্ব মফিজুর রহমান সুজন জানান, ইন্টারনেট লিংক সমস্যার কারণে প্রায়ই কাস্টমসের কার্যক্রম স্থবির হয়ে পড়ছে। বিষয়টি বার বার বেনাপোল কাস্টমস কর্তৃপক্ষকে জানানো হলেও এ ব্যাপারে তারা অসহায়ত্বের কথা বলে জাতীয় রাজস্ব বোর্ডে যোগাযোগের পরামর্শ দেন। বেনাপোল কাস্টমস হাউজের সহকারী কমিশনার ড. সিরাজুল ইসলাম ঘটনার সত্যতা স্বীকার করে জানান, বিষয়টি জাতীয় রাজস্ব বোর্ডকে অবহিত করা হয়েছে। দ্রুত সমস্যার সমাধান হবে বলে তিনি জানান। মো. জামাল হোসেন/এসএস/আরআইপি
Advertisement